Hội Bảo Vệ Người Tiêu Dùng Đồng Kính Gửi Các Cơ Quan Tôi tên : Trần Kế Dũng Ngụ số : 263/17G Liên Tỉnh 5 - F5 - Q8 ĐT : 0918631605
Cuối tháng 3 Tôi có mua 1 máy lạnh Samsung hệ Invester tại TTĐM Ideas Chợ Lón , nhưng mới sử dụng khỏang 1 tháng sau là máy bị sự cố không lạnh thường xuyên . Tôi liên hệ trung tâm bảo hành 7 lần nhưng đến nay máy vẫn không lạnh như yêu cầu . Lúc đầu thì phòng hổ trợ khách hàng còn quan tâm , hỏi thăm thường xuyên nhưng vài lần thì hết , có vẻ như chán nản hay sao đó hay tại Tôi không may mua phải máy kém chất lượng .
Phòng tôi DT chỉ khỏang 10 m2 , theo sự xác nhận của Tổ trưởng tổ bảo hành là sau 30 phút nếu mở máy ở nhiệt độ 20 oc là phòng sẽ lạnh , nhưng hôm đó nhân viên của hãng ở trong phòng hơn 45 phút thì phòng chỉ mát chứ không lạnh đều tại mọi vị trí trong phòng .
Đo gió tại cửa máy thì bảo là đạt nhưng không giải thích được tại sao không lạnh đều . Đến nay mở máy 17 oc mà thằng bé 4 tuổi nói nóng ngủ không được , còn thua cả quạt máy thì thử hỏi gắn máy lạnh làm chi .
Tôi mong sao Cty Samsung cho người giải quyết dứt điểm để Tôi không còn thất vọng về 1 thương hiệu máy lạnh đã tồn tại ở thị trường Việt nam hơn 10 năm và để bảo vệ , khẳng định chất lượng thương hiệu , uy tín của mình tại Việt Nam . Tôi mong đây là lần cuối tôi phải gọi đến trung tâm bảo hành . Người tiêu dùng Dũng
Ý Kiến của cộng đồng PhanAnh:
phananh: Chào anh, em rất thiếu hiểu những bức xúc của anh về sản phẩm máy lạnh Sum Sung. Nếu anh không đồng ý với cách bảo hành của nhà cung cấp hãy gọi thoại mục Bảo vệ khách hàng bằng thông tin báo VietNamNet. Bê đó em thấy bảo vệ quyền lợi khách hàng rất có uy tín. Anh gọi thử xem sao nhé. Chúc anh máy mắn
chungtq: hic ..chia buồn với bác ..^^..cửa hàng e lắp 4 phòng bằng máy lạnh hiệu samsung cũng chỉ vì khi mua tham được khuyến mại với chức năng diệt khuẩn ..loại máy này chắc chỉ làm thoáng không khí chứ không lạnh được...sau vài lần sử dụng bên e phải lắp 1 phòng 2 máy (mặc dù phòng chỉ 10-12m2) mới đủ lạnh được..
phananhcomvn: Anh bạn ơi! Chiếc máy của anh còn bị tình trạng như vậy không ạ? Nếu còn bị như vậy anh cho em biết nhé, em sẽ mang phản ánh của anh tới Trung tam bảo hành của Sumsung: ĐT của em là 0985539678
Cuối tháng 3 Tôi có mua 1 máy lạnh Samsung hệ Invester tại TTĐM Ideas Chợ Lón , nhưng mới sử dụng khỏang 1 tháng sau là máy bị sự cố không lạnh thường xuyên . Tôi liên hệ trung tâm bảo hành 7 lần nhưng đến nay máy vẫn không lạnh như yêu cầu . Lúc đầu thì phòng hổ trợ khách hàng còn quan tâm , hỏi thăm thường xuyên nhưng vài lần thì hết , có vẻ như chán nản hay sao đó hay tại Tôi không may mua phải máy kém chất lượng .
Phòng tôi DT chỉ khỏang 10 m2 , theo sự xác nhận của Tổ trưởng tổ bảo hành là sau 30 phút nếu mở máy ở nhiệt độ 20 oc là phòng sẽ lạnh , nhưng hôm đó nhân viên của hãng ở trong phòng hơn 45 phút thì phòng chỉ mát chứ không lạnh đều tại mọi vị trí trong phòng .
Đo gió tại cửa máy thì bảo là đạt nhưng không giải thích được tại sao không lạnh đều . Đến nay mở máy 17 oc mà thằng bé 4 tuổi nói nóng ngủ không được , còn thua cả quạt máy thì thử hỏi gắn máy lạnh làm chi .
Tôi mong sao Cty Samsung cho người giải quyết dứt điểm để Tôi không còn thất vọng về 1 thương hiệu máy lạnh đã tồn tại ở thị trường Việt nam hơn 10 năm và để bảo vệ , khẳng định chất lượng thương hiệu , uy tín của mình tại Việt Nam . Tôi mong đây là lần cuối tôi phải gọi đến trung tâm bảo hành . Người tiêu dùng Dũng
Ý Kiến của cộng đồng PhanAnh:
phananh: Chào anh, em rất thiếu hiểu những bức xúc của anh về sản phẩm máy lạnh Sum Sung. Nếu anh không đồng ý với cách bảo hành của nhà cung cấp hãy gọi thoại mục Bảo vệ khách hàng bằng thông tin báo VietNamNet. Bê đó em thấy bảo vệ quyền lợi khách hàng rất có uy tín. Anh gọi thử xem sao nhé. Chúc anh máy mắn
chungtq: hic ..chia buồn với bác ..^^..cửa hàng e lắp 4 phòng bằng máy lạnh hiệu samsung cũng chỉ vì khi mua tham được khuyến mại với chức năng diệt khuẩn ..loại máy này chắc chỉ làm thoáng không khí chứ không lạnh được...sau vài lần sử dụng bên e phải lắp 1 phòng 2 máy (mặc dù phòng chỉ 10-12m2) mới đủ lạnh được..
phananhcomvn: Anh bạn ơi! Chiếc máy của anh còn bị tình trạng như vậy không ạ? Nếu còn bị như vậy anh cho em biết nhé, em sẽ mang phản ánh của anh tới Trung tam bảo hành của Sumsung: ĐT của em là 0985539678
toi cung vay, may lanh nha toi hieu samsung inveter, nhung dung duoc mot thang may lanh thanh may mong, DTDD cua toi la 0912535780
Trả lờiXóa