Công ty Hoàn Long lừa đảo người tiêu dùng.

Tình hình là mình có mua 1 màn hình LCD 19 inch của Samsung ở Hoàn Long. Vì mình là dân lập trình nên cần màn hình mới và tốt, không hại mắt; thế là ra Hoàn Long, chọn mua cái Samsung. Mình dùng chưa được 2 tháng thì nó tự nhiên nổi hiện tượng bị đốm đen màn hình. Màn hình mình chưa bao giờ va chạm, và thậm chí cũng chưa có vêt trầy. Nhưng khi đem lên thằng Hoàn Long, tụi nó bảo là do mình dùng tay ấn mạnh vào làm bể tinh thể lỏng gì đó bên trong??? Mình hết sức bức xúc vì mình xài rất kỹ, không để va chạm. Rốt cuộc tụi nó không chịu bảo hành.
Mình có hỏi bên Hoàn Long tụi nó giao màn hình mình đến bảo hành chỗ nào (thực tế Hoàn Long nó chỉ bán thôi, chứ không chính thức sửa), thế là tụi nó dẫn mình đến nơi bảo hành "chính hãng" của tụi nó để giải quyết. Đó chính là công ty Phụng Vy (12L Nguyễn Thị Minh Khai, Q.1). Mình có xảy ra tranh chấp với nhân viên ở đây, tại vì vừa thấy mình bước vào đòi bảo hành là họ to tiếng quát tháo với mình, mình cảm thấy rất bức xúc khi mình vừa bị mất tiền mà lại bị đối xử như vậy. Mình có nói là "màn hình tôi không có bị trầy xước, không có vết va đập thì làm sao nói tôi làm bể" . Tụi nó đáp lại "Vậy mày chứng minh tao xem trong quá trình xài mày không làm va đập đi." ??? Sau một hồi tranh cãi mình thấy không đáng để tốn công sức với tụi mất dạy đó làm gì, nên ra về.

Mình lại chạy đến chính hãng Samsung nhưng nhân viên Samsung nói là do mình không có tem bảo hành nhà phân phối Samsung chính thức nên họ cũng không thể giúp được mình. Thế là mất một ngày long bong ngoài đường mà chẳng được gì.

Khi mình về xem lại cái thùng máy thì mới biết đây là hàng xách tay, không qua kiểm định chất lượng. Trên nhãn hộp có đề hẳn hoi model sản phẩm dòng chữ tiếng anh đại loại như sau "Sản phẩm chỉ được tiêu thụ ở Singapore, cấm tuyệt đối phân phối ở các nước khác. Sản xuất tại Malaysia". Tại sao lại có hiện tượng như vậy mà vẫn tự do buôn bán???

Mình rất mong các bạn đọc hãy cảnh giác, khi mua bất kỳ sản phẩm nào ở bất kỳ đâu kể cả Phong Vũ, Sáng Tạo... phải để ý cái tem chính hãng của nhà phân phối chính thức (ví dụ như Samsung vina chắng hạn). Khi hỏi một nhân viên Hoàn Long nguồn gốc sản phẩm thì họ ấp a ấp úng, nói Samsung có nhiều hãng (samsung vina, samsung malaysia...) ở đâu mà có kiểu lừa bịp như vậy. Họ tưởng khách hàng là con nít dễ mắc lừa.

Một vấn đề nữa mình cảm thấy hội bảo vệ người tiêu dùng ở Việt Nam chưa cao, chưa được tin cậy lắm. Ở bên nước ngoài thì làm gì có chuyện này. Một phần cũng do vấn đề quản lý nhà nước, đia phương còn quá hạn chế. Hoàn Long là một công ty lớn, chứ không phải nhỏ. Lớn như vậy mà không có ai để ý, trừng phạt huống chi là mấy công ty nhỏ khác. Chỉ tội nghiệp những người tiêu dùng, họ vừa bị mất tiền, vừa ôm cục tức (như mình chẳng hạn). Ở nước ngoài khách hàng là thượng đế, ở Việt Nam thì khách hàng là những đứa con nít ngu si.

Có thể hôm nay các bạn nhìn thấy bài viết bức xúc này, rồi phẫn nộ, tức giận nhưng ngày mai thì các bạn lại quên đi, không ai lên tiếng. Thế là đâu lại vào đấy, nhứng kẻ lừa đảo thì cứ cười khẩy "ngu thì ráng chịu, ai biểu mua làm chi".

Hội người tiêu dùng Việt Nam ở đâu???

Theo PhanAnh